Yorumlar ve Şikayetler

Toplam Yorum Sayısı : 3613 Adet
Bebe Yaka Tünel Bağcıklı Parçalı Kot Elbise -Açık Mavi
5
2022-07-02 21:13
Ürün gercekten göründüğü gibi kumaşı yumuşak ve rengi de güzel
Palmiye Yapraklı Tunik -Yeşil
5
2022-07-02 05:57
Kalitesi, rahatlığı süper
Sıfır Kol Ayrobin İçlik -Siyah
5
2022-07-01 09:35
Çok beğendim kalitesi dikişleri duruşu çok güzel tavsiye ederim teşekkürler podyumplas
Kolları ve Önü İnci Detaylı Hakim Yaka Elbise -Siyah
5
2022-06-30 11:57
Tam göründüğü gibi geldi beğendim 3. Alışverişim devamı gelicek inşallah tesekkurler
Çift Cepli Kolyeli Ayrobin Gömlek -Zümrüt
5
2022-06-29 23:30
Beğendim çok güzel tam kalıp kendi bedeninizi alin
Beli Bağcıklı Double Bol Paça Pantolon -Siyah
5
2022-06-28 13:34
Ürünüm bekledigimden çok daha iyi geldi emeginize saglık çok rahat çok kullanışlı
Pullu Nakışlı Tül Abiye -Bordo
5
2022-06-26 10:00
Gerçekten harikasınız abiyemi çok beğendim ü
Göğsü Çizgili Tek Cepli Gömlek -Beyaz
4
2022-06-24 16:34
İncemi aceba iç gösteriyor mu beyaz gömlek
Ekose Desen Gofre Garnili Sweat Tunik -Vizon
5
2022-06-24 14:46
Yazlıkmış kumaşı nasıl kargo ne kadar
Kolu Ve Kemeri İncili Hakim Yaka Tül Abiye -Vişne
4
2022-06-21 13:55
Bence güzel gayet fiyatına da değiyor almanızı tavsiye ederim
Kemerli Geometrik Simli Abiye -Mavi
4
2022-06-19 00:47
Eyerki 44 bedenini tekrar stoga sokarsaniz alacagiz
Bolerolu Yazlık Keten Kap -Siyah
5
2022-06-18 01:58
Kolay gelsin acaba bu modeli bir mankende gorebilirmiyim
Yırtmaçlı Düz Penye Tunik -Siyah
5
2022-06-17 21:13
Bunun siyahı gelsin gerçekten almak istiyorum...
Eteği Pileli Bağcıklı Puantiyeli Elbise -Siyah
4
2022-06-16 11:14
Güzel bir ürün, fakat ürün açıklamasında kumaşına sadece viskon yazılmış. Ürün%100 viskon değil, viskon polyester ve likra karışımı.
Bozuk Para Cüzdanı ( 25TL ) -HEDİYE
5
2022-06-15 10:58
Çok guzel her urunleri hep tercih ediyorum
Beli Lastikli Çift Cepli Bağcık Detaylı Pantolon -Siyah
4
2022-06-15 05:02
Ne zaman stoga düşer Ne zamandır beklemekte yim ...
Çiçek Baskılı Gömlek -Ekru
5
2022-06-14 18:30
Ben yaklaşık 3 yıldır sizden alışveriş yapıyorum okadar memnunum ki aldığınız para yerden göğe kadar helal olsun
Katlama Cep Kot Kap -Mavi
5
2022-06-14 16:48
Çok beğendim.kalitesi Kumasi harika.hersey için teşekkürler..
Anvelop Yandan Bağlamalı Kolları Lastikli Bluz -Gri
5
2022-06-13 17:32
Ürünleriniz harika kalitesiyle duruşuyla tek tercihimsiniz
Yakası Fırfırlı Beli Gül Detaylı Tül Abiye -İndigo
5
2022-06-13 12:22
Elbisem geldi, Allah ım yok böyle birşey inanılmaz güzel baaayıllldımmm. o ladar özenle paketlenmiş askısıda ve üzerine koruma geçirilmiş, ya süper 73 kiloyum 42 bedwn aldm tam oturdu üzerime teşekkür ederim PODYUMPLUS
Geometrik Desen Kimono -Fuşya
5
2022-06-13 10:49
Harika bi ürün bayıldım. Teşekkürler ☺️
Yakası Fırfırlı Beli Gül Detaylı Tül Abiye -İndigo
3
2022-06-12 23:45
ürünüm yarın gelecek inşallah umarım güzel dir
Eteği Püsküllü Kot Tunik -Mavi
5
2022-06-11 12:10
Tam istediğim gibi geldi çok beğendim yumuşacık bir kumaşı var beden tam oldu
Kot Ceket -Siyah
5
2022-06-10 16:19
Renk veriyormu tam bedenimi almamız lazım
Bolero ve Bağcık Detaylı Hakim Yaka Gömlek -Su Yeşili
5
2022-06-10 15:05
Tek kelimeyle muhteşem bi ürün, kendi bedenimi sipariş verdim, tam oldu
Eteği Fırfırlı Kolları Düğmeli Takım -Taş
5
2022-06-10 15:04
Çok beğendik. Süpersiniz
Karışık Baskılı Uzun Elbise -Hardal
5
2022-06-09 13:39
Ya bu elbisenin stokları güncellenir mi acaba, dört gözle bekliyorum
Duble Paça Beli Lastikli Pantolon -Vizon
5
2022-06-04 06:58
Stoklar yenilendi lütfen double paça siyah ve bej rengi pantolon gelsin
Taş Detaylı Belden Bağlamalı Elbise -Bej
5
2022-06-04 01:06
Bu üründe stoklar tekrar yenilenir öiacaba
Önü Fırfırlı Parçalı Kumaş Ayrobin Takım -Siyah
5
2022-06-02 13:51
Takıma Gömlek dahil mi aceba
Daha fazla yükle

Google Yorumları

Kaan Ailesi
2021-08-16
Mükemmel tasarım mükemmel kalite Gezmediğim mağaza kalmadı elbise aradığım gibi bulamadımİyi ki podyumplus var hem kaliteli hem uygun fiyatlı Çok teşekkür ederim podyumplus ailesi
neslihan korkmaz
2021-08-09
Yeri o kadar saçma sapan bir aradaki her seferinde navigasyonla gidiyorum hiç akılda kalıcı bir yer değil daha merkezi bir yer olabilirdi
Ahmet Mete Movies
2021-07-30
Eşim için sipariş vermiştik Gönderilen ürünlerin hepsi çok güzel ve kaliteli Çok beğendik Kargo hızlıydı Teşekkürler Gönül rahatlığıyla alışveriş yapılabilir
Berivan Abak
2021-06-30
Daha giymedim ama çok güzeller giymek için sabırsızlanıyorum teşekkürler ürünler kısa sürede elime ulaştı
Daha fazla yükle

PodyumPlus Şikayet Var

Şikayet var vb. tüketici yorum platformları üzerinden yapılan işlemler yaşadığınız problemleri çözmemiz adına süreci oldukça uzatmakta. Platformlar üzerinden ücretli üyelik taraftarı olmadığımız için maalesef sorunlara cevap veremiyoruz. Şikayet var şikayetleri üzerinden yanlış anlaşılma, kargo firmaları ile ilgili oluşan süreçler veya bankalar ile problem yaşayan müşterilerimizin sorunlarını ivedi ile çözmüş oluyoruz lakin yanıtlayamıyoruz.

firmamız ile ilgili yaşadığınız tüm şikayet problemlerini destek bölümünden ve bu yardım dökümanından incelerek bizlere ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizin en hızlı şekilde sorunlarınızı çözmek için sizlere telefon, whatsapp, mail vb. tüm ulaşım araçlarından destek vereceğine emin olabilirsiniz 🙂

 

Sipariş Şikayeti

Sipariş aşamasında veya sipariş sonrasında bir sorun ile mi karşılaşıyorsunuz? Bunun yanıtı çok basit aslında. Podyumplus her gün binlerce müşterisine ürünlerini sorunsuz bir şekilde ulaştırma gayesindeyken yazılım geliştirme ekiplerimizde e-ticaret sitemizin daha kullanışlı hale gelmesi için ciddi mesailer harcamakta.

Sipariş oluşturma ve sipariş sonrasında sistemsel bir hata meydana gelmesi çok düşük ihtimaller olsa bile mümkündür. Siparişiniz ile ilgili bir şikayetiniz var ise. İletişim ve Destek Sayfalarımızdan bizlere hızlıca ulaşabilirsiniz.

Podyumplus Yorumlar

Yorum kısmı Firmamızın en sevdiği kısım diyebiliriz. Çünkü yaptığımız işi büyük bir özveri ile yapıyoruz yüz binlerce kullanıcının mutluluğunu yaşıyoruz. Ve her gün yüzlerce olumlu yorum alıyoruz. Her fırsatta Podyumplus galeri hesabımızdan müşterilerimizin gerçek memnuniyet yorumlarını paylaşıyoruz. Yüzbinlerce takipçeye sahip sosyal medya hesaplarımız ve whatsapp sipariş hatlarımıza her gün bir çok müşterimiz aldığı ürünlerin memnuniyetini ifade etmekte. Bir kaç görseli aşağıdaki gibi bırakıyoruz (: yinede ikna olmadıysanız, enerji dolu müşteri hizmetlerimize merhaba diyebilirsiniz.

 

Podyumplus Güvenilir mi?

Sizlerin böyle bir soru ile bizleri incelemeniz bizim için üzücü 🙁 neden? çünkü, henüz müşterimiz olmadınız. İlk sipariş deneyimini yaşadıktan sonra bu soruyu tekrar sormayacağınıza çok eminiz. Yinede Firmamız hakkında biraz bilgilendirme yapmak isteriz.

E-ticaret oluşumlarına yeni başlamış firmaların aksine Podyumplus 2003 yılında ilk faaliyetlerine başlamış, o yıllarda henüz internet yaygın değilken bir çok ilde mağazalaşma konuma gelmişti. Neden müşterilerimize online alışveriş deneyimi yaşatmayalım sorusunu yakşık 10 yıl önce cevapladık. Müşterilerimiz ile gerçek mağazacılık ile yüz yüze uzun yıllar temas ettiğimiz için, güvenilir mi, memnun kalır mıyım, problem yaşar mıyım, doğru ürün gelir mi vb. tüm süreçler için çok fazla arge yapmış olduk.

Her gün binlerce siparişi kargolayabilmek, güvenilir olmayı gerektirir. En önemlisi bunu uzun yıllar yapabilmek önemli bir özveridir.  Sadece sipariş ettiğiniz ürünlerde Güvenilir olmak tek başına bir çözüm değil. Satın alım esnasında vermiş olduğunuz kişisel bilgileriniz vb. bir çok konuyu büyük bir titizlikle koruyoruz. Bilgilerinizi paylaşmıyor ve asla izinsiz kullanmıyoruz. Yinede firmamızı araştırmak isterseniz siz yorulmadan Etbis  Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı Kaydımız Üzerinden Firmamızı Denetleyebilirsiniz.

Podyumplus Mağdur Eder mi?

Bir müşterimizin mağduriyetini sağlamak art niyet taşıdığımız anlamına gelir. Bir üstteki makalede Güvenilir sorusuna detaylı cevap verdiğimize inanıyoruz. (:  Sizlerin mağdur olmaması için kocaman bir destek ekibi kurduk. Böylelikle yaşadığınız tüm problemlere kolaylıkla erişebileceksiniz. Maalesef hiç bir şey kusursuz olmadığı için bizlerde bulabildiğimiz tüm kusurlarımızı kapatabilmek için yoğun mesai harcıyoruz. Tüm bu süreçlerin içerisinde mağdur olmamanız için tüm samimiyetimiz ile sorunları soru olmaktan değil çözüm olmaktan yana kullanıyoruz.

Kargolama Süreçleri

Kargolama başlığı altında tüm süreçler hakkında bilgiler vermiş olacağız.

Kargom Kayıp

Kargom Kayıp sorunu bizim için mümkün olmayan lakin çalıştığımız kargo firmaları için mümkün olan sorunlardan bir tanesi. Lojistik Süreçlerini By Express, PTT Kargo ve Aras Kargo ile sağladığımız için partner olduğumuz lojistik firmalarının süreçlerine müdahale edebilmemiz pek mümkün değil. Yaşadığınız her sorunda yetkili kargo firması ve acenteleri ile hızlı şekilde görüşerek ürünlerinizin kaybolmadan sizlere ulaşmasını sağlıyoruz. Size ulaşamayan hiç bir kargo bizler için tamamlanmış bir sipariş konumuna düşmez. Eğer kargonuz kayıp ise mutlaka bu konu çözüme kavuşturulacaktır. Müşteri hizmetlerimize Kargom Kayıp Şikayet bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Kargo Bilgilendirmesi

Podyumplus üzerinden oluşturduğunuz tüm siparişlerinizin bilgilendirmesi kesinlikle mail ve telefon numaranıza yapılmaktadır. Eğer Kargo bilgilendirmesi sizlere ulaşmadıysa bunun başlıca 3 farklı soruna karşılık geldiğini tespit ettik.

İletişim bilgilerinizin ” telefon, mail” eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanması.
Telefon Operatörünüz veya sms sistemlerinde gerçekleşen anlık yazılımsal ve donanımsal hatalar.
Siparişinizin Tedarik aşamasında olması.

Yukarıdaki sorunlardan birini yaşamanız çok düşük olmak ile beraber muhtemel bir durumdur. İşlemler hakkında detaylı bilgi için bizlere ulaşabilirsiniz.

Kargo Takip

Sipariş oluşturmanız halinde ürünlerinizin durumunu Hesabım sayfasından kontrol edebilirsiniz. Kargolama ile ilgili mutlaka sms ve mail size ulaşmış olacaktır. Bu bilgilendirme mesajlarından biri sizlere ulaşmadıysa Kargom Nerede? Sayfamızı ziyaret ederek kargonu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kargo Ücreti Nedir?

Siparişlerinizde Ptt Kargoyu seçtiyseniz kargo ücretimiz 14TL’dir. Kapıda ödeme seçtiyseniz bu ücrete ek olarak kargo filmalarının 6TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli yansıtılmaktadır.

Kargolama Süreci

Beğendiğiniz ürünleri her gün 13.00’a kadar vermeniz halinde aynı gün kargolanmaktadır. Üretim ve tedarik aşamasında olan ürünlerimizin hazırlanması kargolama sürecini çok az etkileyebilir.

Podyumplus Hangi Kargo Firmaları ile çalışıyor?

Siparişlerinizin sizlere problemlesiz ulaşması için lojistik alt yapısı olarak Ptt Kargo firması ile çalışmaktayız.

 

Ürün Durumları

Ürün Kalitesi

Satışa sunmuş olduğumuz tüm ürünlerimiz fiyat ve kalite oranlıdır. Ödediğiniz her miktar satın aldığınız ürünle kesinlikle eş değerdir. Sizlere en iyi fiyata en iyi kalite ürünü sunmak için çok fazla zaman harcıyoruz. Sadece ürün tedariği değil ürün kalitesini arttırmak için bir çok ürünü kendimiz üretiyoruz. Üretimini yaptığımız tüm kıyafetlerin ücretleri sizleri şaşırtabilir (: aynı kaliteye sahip başka bir ürünü aynı fiyata almanız pek mümkün olmayacaktır. Bu özel fiyatlandırmayı sadece Podyumplus müşterisi olarak sahip olabilirsiniz.

Yanlış Ürün Geldi

Henüz tam anlamıyla yapay zeka ile çalışan bir çağa geçiş yapmadık (: İnsan varlığının olduğu tüm alanlarda hatalar ve eksiklikler mümkündür. Sizlere doğru ürünün gelmesi için yazılım ekiplerimiz ürün paketleme süreçlerini sıfır hataya düşürmeye çalışıyor. Doğru ürünün sizlere gelmesi için Akıllı depo sistemi kurduk. Böylelikle 1000 siparişte %1 lik bir başarı elde edebildik. Doğru ürünün sizler ulaşması için sipariş sürecinden paketleme, kargolanma ve teslimat sürecine kadar tamamıyla takip edilmektedir. Olası bir durumda lütfen değişim için bizlere ulaşınız.

Ürün Sipariş Edilmiyor

Çok minimal düzeyde olsa bile siz değerli müşterilerimiz Ürün siparişi veremiyorum? şeklinde sorular yöneltebiliyorsunuz. Her gün binlerde sipariş almakta ve kargolamaktayız.

Sizlerle beraber çözüme kavuşturduğumuz Sipariş verememe sorunlarının başlıca sebebini sıralamak istiyoruz.

  • Kullandığınız Cihazın, Tarayıcının Güncel olmaması.
  • İnternet Bağlantınızın sürekli kopması veya çok yavaş olması.
  • Kampanya döneminde çok fazla ziyaretçinin sitemizde anlık dolaşımından dolayı sitede zaman zaman donmaların olması.
  • Sipariş esnasında yaptığımız yeni yazılım güncellemelerine denk gelmiş olması.

Gönderilmeyen Hediye

Siparişinizi tamamlamak için hediye seçmiş ve hediyeniz sizlere ulaşmamışsa lütfen siparişlerim sayfasından sipariş özetinizi kontrol ediniz. Eğer hediyeniz görünmüyorsa sepetinize eklememiş olabilirsiniz. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Müşteri Hizmetleri Telefon numarası

Podyumplus müşteri hizmet numaralarımız 0850 346 89 76