Saat 10:00’a kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi 3–5 iş günüdür.
Siparişleriniz, ödeme ekranında seçtiğiniz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Anlaşmalı olduğumuz firmalar: PTT Kargo ve HepsiJet Kargo.
PodyumPlus.com Türkiye’nin her yerine teslimat yapar. Anlaşmalı kargo bulunmayan bölgelerde, Mobil Bölge kapsamında belirli günlerde dağıtım yapılmaktadır.
Kargo ücreti sabit olarak 120 TL’dir.
Her siparişte kargo ücreti alınmaktadır. Ancak dönemsel olarak Kargo Bedava kampanyaları yapılmaktadır.
Evet, uluslararası nakliye şirketleri ile dünya çapında teslimat hizmeti sunuyoruz.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım / Siparişlerim” bölümünden “Siparişi İptal Et” butonuna basabilirsiniz. Ayrıca 0850 346 89 76 WhatsApp hattımız veya Çağrı Merkezimiz üzerinden de iptal talebi iletebilirsiniz.
Not: Sipariş “Sevkiyat Aşaması”na geçtiğinde iptal edilemez.
Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletin. Hasarı sonradan fark ederseniz, ilgili şubeyle iletişime geçerek tutanak düzenlenmesini talep edin. Sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sitemizin sol üst köşesindeki “Kargom Nerede?” butonundan veya “Hesabım / Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Hayır, resmi tatillerde dağıtım yapılmamaktadır.
Yasal zorunluluk gereği fatura paketin üzerinde gönderilmektedir.
Evet, tüm fiyatlara KDV dahildir.
Evet, Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet. Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf ve Axess kartlarına taksit imkanı vardır.
Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Evet. Stoklarımızda varsa aynı ürünün farklı bedenini, yoksa başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.
0850 346 89 76 Çağrı Merkezimizden destek alabilir veya ürün bize ulaştığında size gelen SMS’teki bilgilere göre değişim işlemini yapabilirsiniz.
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde değişim yapılabilir.
Hayır, değişim yalnızca 1 kez yapılabilir. Ayrıca değişim yapılan ürünün iadesi kabul edilmez.
İade işlemini gerçekleştirebilmeniz için, yasal süre içerisinde, size gelen faturayla birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade/değişim için geri gönderim, PTT Kargo ile yapılmaktadır.
“Hesabım” / “Siparişlerim” / “İade Et” adımlarını takip edip, iade edilecek ürün ve iade nedenini seçerek “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayarak iade talebi oluşturun. İade talebi oluşturduktan sonra kargonuzu PTT Kargo şubesine teslim ederek 302549672 anlaşma numaramız ile “Ücretsiz” olarak gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargo kodu ile gönderilmeyen iadeler kabul edilmemektedir.
Kısaca; size bilgilendirme SMS’i geldikten sonra sipariş detayından Değişim yada Para İadesi Talebi oluşturabilirsiniz.
Gönderdiğiniz ürün(ler) firmamız tarafından teslim alındığında öncelikle kalite kontrol sürecine alınır. Bu aşamada ürünlerin zarar görüp görmediği, etiketlerinin sökülüp sökülmediği, kullanılıp kullanılmadığı, leke veya koku gibi durumların olup olmadığı kontrol edilir. Ürünler kalite kontrolden geçtiğinde onaylanır ve sistem tarafından bir Değişim Kodu oluşturularak size bir bilgilendirme SMS’i gönderilir. Bu kodu ve tutarını sipariş detaylarınızda görebilirsiniz.
Sonrasında iki seçeneğiniz vardır:
Not: Siparişinizi Havale/EFT yöntemi ile verdiyseniz, bu aşamada banka hesap bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.
Onaylanan iadeler, 2–5 iş günü içinde kartınıza veya banka hesabınıza yatırılır.
Sebep göstermeden cayma hakkı 15 gündür.
Adres belirtmeden, PTT Kargo 302549672 anlaşma numarası ile göndermeniz yeterlidir.
Tutar kartınıza toplu iade edilir. Banka, iadenizi taksitli olarak geri yansıtır.
Evet. İade çekinizi süre sınırlaması olmadan istediğiniz alışverişte kullanabilirsiniz.
İade sonrası kalan tutar kampanya limitinin altına düşerse, kargo ücreti toplam iadenizden kesilir.
