Saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişlerinizden stokta hazır olanlar aynı gün kargoya verilir ve 3-5 iş günü içerisinde elinize ulaşmaktadır.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo ile gönderilmektedir.

PodyumPlus.com Türkiye’nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi bulunduğunuz lokasyonda yok ise Mobil Bölgelerden belli günler içerinde dağıtımı sağlanacaktır.

Türkiye'nin yanısıra uluslararası kargo firmaları ile Tüm Dünyaya dağıtım sağlamaktayız.

Öncelikle üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” gidin. Açılan sayfada “Siparişi İptal Et” butonuna basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca 0850 346 89 76 numaralı WhatsApp hattımıza yazabilir ya da aynı numara üzerinden Çağrı Merkezimizi arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Not: Sipariş durumu “Sevkiyat Aşaması”ndan sonra iptal edilememektedir.

Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçirerek, hasarlı gönderimi önlüyoruz. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise; Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Eğer hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Sitemizin sol üst kısmında bulunan “Kargom Nerede?” butonundan öğrenebilirsiniz.

Ürün iade süresi içerisinde (15gün), tarafımıza gönderdiğiniz taktirde gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade tutarı kadar KUPON KODU oluşturulur. Oluşturulan Kupon Kodu tarafınıza SMS olarak bildirilir. Dilerseniz bu kupon kodunu kullanarak tekrar sipariş oluşturabilir ya da SMS de bulunan linke tıklayarak para iadesi talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişinizin durumunu öğrenmek için Anasayfada bulunan “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim” kısmından siparişinizin son durumunu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin durumu “Siparişiniz Oluşturuldu” veya “Hazırlanıyor” da ise adres değişikliğini 0850 346 89 76 nolu Çağrı Merkezimizden Müşteri Temsilcimize bağlanarak yaptırabilirsiniz. Yada “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim” kısmından “Siparişi İptal Et” butonuna basarak siparişinizi iptal edip tekrar sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişinizin durumu “Kargoya Verildi” ise en kısa sürede yeni adres bilgilerinizi Çağrı Merkezimizi arayarak Müşteri Temsilcimize bildirmeniz gerekmektedir. Bu aşamadan sonra kargo şirketine yeni adres bilgileriniz tarafımızca iletilecektir.

Anlaşmalı Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.

Yasal olarak sipariş faturasını paket üzerinde gönderme zorunluluğu vardır.

Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

Siparişlerinizi Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz.

PodyumPlus.com üzerinden yapılan alışverişlerde Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf ve Axess kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.

Siparişlerinizin ödemesini kapıda ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme bedeli 6TL olup, kapıda şuan için NAKİT ödeme alınmaktadır.

Hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.

Kapıda kredi kart ile yapılan ödemelerde taksit yapılmamaktadır.

Değişim istediğiniz beden stoklarımızda mevcut ise ya da farklı bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Değişiminizi 0850 346 89 76 nolu Çağrı Merkezimizden Müşteri Temsilcimiz yardımıyla yapabilirsiniz. Yada değişim için gönderdiğiniz ürün(ler) firmamıza ulaşıp, gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme SMS i gönderilecektir. SMS deki bilgiler doğrultusunda değişim işlemini web sitemizden yapabilirsiniz.

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Değişim yada iade için bize gönderdiğiniz kargoyu karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti adına bu ücreti firmamız karşılamaktadır. Değişimleriniz de ürün firmamız tarafından ayıplı/hatalı gönderilmediği takdirde yeni oluşturacağınız siparişte kargo ücreti tahsil edilmektedir. Firmamız tarafından yapılan ayıplı/hatalı gönderimlerde yeni oluşturacağınız siparişte kargo ücretini biz karşılamaktayız. Bununla birlikte 0850 346 89 76 nolu telefondan kargoyu göndermeden önce detaylı bilgi alabilirsiniz.

Değişim sadece 1 kere yapılabilmektedir. Ayrıca değişim yapılan siparişin iadesi kabul edilmemektedir.

İade işlemini gerçekleştirebilmeniz için, yasal süre içerisinde, size gelen faturayla birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade/değişim için geri gönderim, PTT Kargo ile yapılmaktadır. Gönderim için PTT KARGO: "302549672" cari numarası ile Alıcı: Podyum Plus / Gebze şeklinde tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve varsa promosyon, eşantiyon yada hediyesi ile geri göndermelisiniz. Tek kullanımlık, hızlı bozulan, son kullanma tarihi geçme olasılığı taşıyan, hijyen açısından iç giyim ürünlerde yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.

“Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 15 gündür.

Adres için "Siparişimi nasıl iade edebilirim" kısmına bakınız.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır.

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.

PodyumPlus.com’da hediye çekiyle alışveriş yapmak çok eğlenceli! İade çekinizi dilediğiniz alışverişinizde süre sınırlaması olmadan kullanabilirsiniz.

Elinizde kalan ürünlerin meblası limitin altında ise kargo ücreti kesilmektedir.

Kapıda nakit ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Kapıda kredi kartıyla ödeme siparişiniz ile ilgili iade işlemi ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İadenizin kredi kartınıza yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.