Yorumlar ve Şikayetler

Toplam Yorum Sayısı : 3590 Adet
Denim Tunic With Tassels -Blue
5
2022-06-11 12:10
Tam istediğim gibi geldi çok beğendim yumuşacık bir kumaşı var beden tam oldu
Denim Jacket -Black
5
2022-06-10 16:19
Renk veriyormu tam bedenimi almamız lazım
Bolero and Lace Detailed Judge Collar Shirt -Sea green
5
2022-06-10 15:05
Tek kelimeyle muhteşem bi ürün, kendi bedenimi sipariş verdim, tam oldu
Frilly Skirt and Buttoned Sleeves Suit -Stone
5
2022-06-10 15:04
Çok beğendik. Süpersiniz
Duble Paça Beli Lastikli Pantolon -Mink color
5
2022-06-04 06:58
Stoklar yenilendi lütfen double paça siyah ve bej rengi pantolon gelsin
Stone Detailed Waist Tie Dress - Beige
5
2022-06-04 01:06
Bu üründe stoklar tekrar yenilenir öiacaba
Front Frilly Pieced Fabric Aeroban Suit -Black
5
2022-06-02 13:51
Takıma Gömlek dahil mi aceba
Jeans Detailed Combed Cotton Suit -White
5
2022-06-01 15:25
Bu ürünü 36 tekrar gelirse alırım
Checkered Belt Skirt Frilly Gilet -Mustard
4
2022-05-31 18:46
Mrb gömlek ayrı satılıyor mu
Elastic Waist Double Pocket Lacing Detail Trousers - Beige
5
2022-05-31 10:54
ÇOK GÜZEL BİR ÜRÜN KESİNLİKLE ALINMALI
Belt Stone Evening Dress -Ecru
5
2022-05-31 00:51
Ne zaman yenilenir ürün çok beğendim bekliyorum günlerdir yenilenmesini gelsin artıkkkk :)
Balloon Sleeve Belt Stony Evening Dress -İndigo
5
2022-05-29 15:41
Bidaha gelir miiiii
Ethnic Pattern Skirt Frilly Linen Dress - Purple
5
2022-05-29 00:49
Tavsiye ederim kendi bedeninizi tercih edebilirsiniz
Rose Printed Judge Collar Shirt -White
5
2022-05-28 18:17
Daha önce de sizden alış veriş yaptım çok memnun kaldım bol kazançlar dilerim harika ürünler ve kaliteli en önemlisi müşteri memnuniyeti teşekkürler herşey için
Pineapple Embroidered Buttoned Ayrobin Suit -Brick color
5
2022-05-28 07:41
Kumaşı nasıl,esnek mi pamuk oranı nedir acaba
Elastic Waist Lace Detail Ayrobin Trousers -Mink color
5
2022-05-27 15:00
Tam yazlık pantolon çok güzellll
Plaid Ruffle Waist Shirt -Black
4
2022-05-27 14:06
Bu üründen bi daha ne zaman gelir
Hooded Combed Cotton Vest -Black
5
2022-05-27 11:36
Gercekten tam yazlık ve gayet güzel bir yelek. Fiyatına göre kalitesi iyi.
Spanish Leg Lace Detail Jeans -Blue
5
2022-05-27 01:42
Kot yumuşak ince çok güzel ben cok beğendim kendi bedeninizi alabilirsiniz. 1.63 boyum 62 kiloyum 40 beden tam oldu.
Sleeve And Belt Pearls Judge Collar Tulle Evening Dress -Saxe
5
2022-05-26 15:15
Elbiseyi sipariş verdim çok güzel çok hoşuma gitti göründüğü gibi geldi teşekkürler podyumplus
Side Striped Zippered Combed Cotton Set -Black
5
2022-05-26 00:21
Çok beyendim fiyatına göre harika bir ürün teşekkürler podyumplus..
Coat Of Arms With Stone Zippered Combed Cotton Cap -Smoked
5
2022-05-26 00:19
Ürün fiyatına göre çok güzel sorunsuz ve 3 gün içinde elime ulaştı teşekkür ederim podyumplus...
Half Buttoned Front Frilly Pieced Jeans Dress -Blue
5
2022-05-23 19:26
Bu elbise çok güzel stoklar yenilensin lütfen
Rose Detailed Satin Evening Dress -Powder
5
2022-05-23 17:31
Ürün tam da fotoğraflarda gösterildiği gibi. Hem çok güzel hem de çok kaliteli. Giyince de çok şık duruyor
Lace Detail Wide Leg Waist Elastic Trousers -White
3
2022-05-22 06:49
Merhaba..Ürünlerimizde kumaş dokuları hakkında detaylı bilgi verirseniz alışverişler daha kolay hale gelecektir.
Side Slits Wide Leg Arms Elastic Set -Black
4
2022-05-22 03:59
Üzerimde çok şık durdu kolay bulunamayacak bir kesim şıklığı. İyi bir indirim olursa iki farklı rengini daha almayı istiyorum nasipse.
Side Slits Wide Leg Arms Elastic Set -Emerald
5
2022-05-22 03:56
Tiril tiril bu kadar üzerimde şık duracağını düşünmemiştim. Biraz daha da indirime girerse birkaç farklı rengini daha almayı istiyorum nasipse.
Long Back Long Shirt Tunic with Folded Sleeves -Mint Color
4
2022-05-21 18:39
Çok rahat kullanışlı bir ürün kumaşı da çok güzel renk seçenekleri kalmamış olsa diğer renlerden de alacaktım
Belted Buttoned Bondit Cape -Mink color
5
2022-05-21 11:26
Vizon rengi 44 beden varmı
Oversized zipper hooded trench coat -Light blue
5
2022-05-15 00:13
Mrh bedeni nasıl aczba kalıp olarak, 50 52 giyiyorum olurmu tereddut ettım
Daha fazla yükle

Google Yorumları

Kaan Ailesi
2021-08-16
Mükemmel tasarım mükemmel kalite Gezmediğim mağaza kalmadı elbise aradığım gibi bulamadımİyi ki podyumplus var hem kaliteli hem uygun fiyatlı Çok teşekkür ederim podyumplus ailesi
neslihan korkmaz
2021-08-09
Yeri o kadar saçma sapan bir aradaki her seferinde navigasyonla gidiyorum hiç akılda kalıcı bir yer değil daha merkezi bir yer olabilirdi
Ahmet Mete Movies
2021-07-30
Eşim için sipariş vermiştik Gönderilen ürünlerin hepsi çok güzel ve kaliteli Çok beğendik Kargo hızlıydı Teşekkürler Gönül rahatlığıyla alışveriş yapılabilir
Berivan Abak
2021-06-30
Daha giymedim ama çok güzeller giymek için sabırsızlanıyorum teşekkürler ürünler kısa sürede elime ulaştı
Daha fazla yükle

PodyumPlus Şikayet Var

Şikayet var vb. tüketici yorum platformları üzerinden yapılan işlemler yaşadığınız problemleri çözmemiz adına süreci oldukça uzatmakta. Platformlar üzerinden ücretli üyelik taraftarı olmadığımız için maalesef sorunlara cevap veremiyoruz. Şikayet var şikayetleri üzerinden yanlış anlaşılma, kargo firmaları ile ilgili oluşan süreçler veya bankalar ile problem yaşayan müşterilerimizin sorunlarını ivedi ile çözmüş oluyoruz lakin yanıtlayamıyoruz.

firmamız ile ilgili yaşadığınız tüm şikayet problemlerini destek bölümünden ve bu yardım dökümanından incelerek bizlere ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizin en hızlı şekilde sorunlarınızı çözmek için sizlere telefon, whatsapp, mail vb. tüm ulaşım araçlarından destek vereceğine emin olabilirsiniz 🙂

 

Sipariş Şikayeti

Sipariş aşamasında veya sipariş sonrasında bir sorun ile mi karşılaşıyorsunuz? Bunun yanıtı çok basit aslında. Podyumplus her gün binlerce müşterisine ürünlerini sorunsuz bir şekilde ulaştırma gayesindeyken yazılım geliştirme ekiplerimizde e-ticaret sitemizin daha kullanışlı hale gelmesi için ciddi mesailer harcamakta.

Sipariş oluşturma ve sipariş sonrasında sistemsel bir hata meydana gelmesi çok düşük ihtimaller olsa bile mümkündür. Siparişiniz ile ilgili bir şikayetiniz var ise. İletişim ve Destek Sayfalarımızdan bizlere hızlıca ulaşabilirsiniz.

Podyumplus Yorumlar

Yorum kısmı Firmamızın en sevdiği kısım diyebiliriz. Çünkü yaptığımız işi büyük bir özveri ile yapıyoruz yüz binlerce kullanıcının mutluluğunu yaşıyoruz. Ve her gün yüzlerce olumlu yorum alıyoruz. Her fırsatta Podyumplus galeri hesabımızdan müşterilerimizin gerçek memnuniyet yorumlarını paylaşıyoruz. Yüzbinlerce takipçeye sahip sosyal medya hesaplarımız ve whatsapp sipariş hatlarımıza her gün bir çok müşterimiz aldığı ürünlerin memnuniyetini ifade etmekte. Bir kaç görseli aşağıdaki gibi bırakıyoruz (: yinede ikna olmadıysanız, enerji dolu müşteri hizmetlerimize merhaba diyebilirsiniz.

 

Podyumplus Güvenilir mi?

Sizlerin böyle bir soru ile bizleri incelemeniz bizim için üzücü 🙁 neden? çünkü, henüz müşterimiz olmadınız. İlk sipariş deneyimini yaşadıktan sonra bu soruyu tekrar sormayacağınıza çok eminiz. Yinede Firmamız hakkında biraz bilgilendirme yapmak isteriz.

E-ticaret oluşumlarına yeni başlamış firmaların aksine Podyumplus 2003 yılında ilk faaliyetlerine başlamış, o yıllarda henüz internet yaygın değilken bir çok ilde mağazalaşma konuma gelmişti. Neden müşterilerimize online alışveriş deneyimi yaşatmayalım sorusunu yakşık 10 yıl önce cevapladık. Müşterilerimiz ile gerçek mağazacılık ile yüz yüze uzun yıllar temas ettiğimiz için, güvenilir mi, memnun kalır mıyım, problem yaşar mıyım, doğru ürün gelir mi vb. tüm süreçler için çok fazla arge yapmış olduk.

Her gün binlerce siparişi kargolayabilmek, güvenilir olmayı gerektirir. En önemlisi bunu uzun yıllar yapabilmek önemli bir özveridir.  Sadece sipariş ettiğiniz ürünlerde Güvenilir olmak tek başına bir çözüm değil. Satın alım esnasında vermiş olduğunuz kişisel bilgileriniz vb. bir çok konuyu büyük bir titizlikle koruyoruz. Bilgilerinizi paylaşmıyor ve asla izinsiz kullanmıyoruz. Yinede firmamızı araştırmak isterseniz siz yorulmadan Etbis  Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı Kaydımız Üzerinden Firmamızı Denetleyebilirsiniz.

Podyumplus Mağdur Eder mi?

Bir müşterimizin mağduriyetini sağlamak art niyet taşıdığımız anlamına gelir. Bir üstteki makalede Güvenilir sorusuna detaylı cevap verdiğimize inanıyoruz. (:  Sizlerin mağdur olmaması için kocaman bir destek ekibi kurduk. Böylelikle yaşadığınız tüm problemlere kolaylıkla erişebileceksiniz. Maalesef hiç bir şey kusursuz olmadığı için bizlerde bulabildiğimiz tüm kusurlarımızı kapatabilmek için yoğun mesai harcıyoruz. Tüm bu süreçlerin içerisinde mağdur olmamanız için tüm samimiyetimiz ile sorunları soru olmaktan değil çözüm olmaktan yana kullanıyoruz.

Kargolama Süreçleri

Kargolama başlığı altında tüm süreçler hakkında bilgiler vermiş olacağız.

Kargom Kayıp

Kargom Kayıp sorunu bizim için mümkün olmayan lakin çalıştığımız kargo firmaları için mümkün olan sorunlardan bir tanesi. Lojistik Süreçlerini By Express, PTT Kargo ve Aras Kargo ile sağladığımız için partner olduğumuz lojistik firmalarının süreçlerine müdahale edebilmemiz pek mümkün değil. Yaşadığınız her sorunda yetkili kargo firması ve acenteleri ile hızlı şekilde görüşerek ürünlerinizin kaybolmadan sizlere ulaşmasını sağlıyoruz. Size ulaşamayan hiç bir kargo bizler için tamamlanmış bir sipariş konumuna düşmez. Eğer kargonuz kayıp ise mutlaka bu konu çözüme kavuşturulacaktır. Müşteri hizmetlerimize Kargom Kayıp Şikayet bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Kargo Bilgilendirmesi

Podyumplus üzerinden oluşturduğunuz tüm siparişlerinizin bilgilendirmesi kesinlikle mail ve telefon numaranıza yapılmaktadır. Eğer Kargo bilgilendirmesi sizlere ulaşmadıysa bunun başlıca 3 farklı soruna karşılık geldiğini tespit ettik.

İletişim bilgilerinizin ” telefon, mail” eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanması.
Telefon Operatörünüz veya sms sistemlerinde gerçekleşen anlık yazılımsal ve donanımsal hatalar.
Siparişinizin Tedarik aşamasında olması.

Yukarıdaki sorunlardan birini yaşamanız çok düşük olmak ile beraber muhtemel bir durumdur. İşlemler hakkında detaylı bilgi için bizlere ulaşabilirsiniz.

Kargo Takip

Sipariş oluşturmanız halinde ürünlerinizin durumunu Hesabım sayfasından kontrol edebilirsiniz. Kargolama ile ilgili mutlaka sms ve mail size ulaşmış olacaktır. Bu bilgilendirme mesajlarından biri sizlere ulaşmadıysa Kargom Nerede? Sayfamızı ziyaret ederek kargonu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kargo Ücreti Nedir?

Siparişlerinizi Ptt Kargo veya By Express ile seçtiyseniz kargo ücretimiz 10TL’dir. Kapıda ödeme seçtiyseniz bu ücrete ek olarak kargo filmalarının 5TL Kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılmaktadır.

Kargolama Süreci

Beğendiğiniz ürünleri hegün 13.00’a kadar vermeniz halinde aynı gün kargolanmaktadır. Üretim ve tedarik aşamasında olan ürünlerimizin hazırlanması kargolama sürecini çok az etkileyebilir.

Podyumplus Hangi Kargo Firmaları ile çalışıyor?

Siparişlerinizin sizlere problemlesiz ulaşması için lojistik alt yapısı olarak By Express, Ptt Kargo ve Aras kargo firmaları ile çalışmaktayız.

 

Ürün Durumları

Ürün Kalitesi

Satışa sunmuş olduğumuz tüm ürünlerimiz fiyat ve kalite oranlıdır. Ödediğiniz her miktar satın aldığınız ürünle kesinlikle eş değerdir. Sizlere en iyi fiyata en iyi kalite ürünü sunmak için çok fazla zaman harcıyoruz. Sadece ürün tedariği değil ürün kalitesini arttırmak için bir çok ürünü kendimiz üretiyoruz. Üretimini yaptığımız tüm kıyafetlerin ücretleri sizleri şaşırtabilir (: aynı kaliteye sahip başka bir ürünü aynı fiyata almanız pek mümkün olmayacaktır. Bu özel fiyatlandırmayı sadece Podyumplus müşterisi olarak sahip olabilirsiniz.

Yanlış Ürün Geldi

Henüz tam anlamıyla yapay zeka ile çalışan bir çağa geçiş yapmadık (: İnsan varlığının olduğu tüm alanlarda hatalar ve eksiklikler mümkündür. Sizlere doğru ürünün gelmesi için yazılım ekiplerimiz ürün paketleme süreçlerini sıfır hataya düşürmeye çalışıyor. Doğru ürünün sizlere gelmesi için Akıllı depo sistemi kurduk. Böylelikle 1000 siparişte %1 lik bir başarı elde edebildik. Doğru ürünün sizler ulaşması için sipariş sürecinden paketleme, kargolanma ve teslimat sürecine kadar tamamıyla takip edilmektedir. Olası bir durumda lütfen değişim için bizlere ulaşınız.

Ürün Sipariş Edilmiyor

Çok minimal düzeyde olsa bile siz değerli müşterilerimiz Ürün siparişi veremiyorum? şeklinde sorular yöneltebiliyorsunuz. Her gün binlerde sipariş almakta ve kargolamaktayız.

Sizlerle beraber çözüme kavuşturduğumuz Sipariş verememe sorunlarının başlıca sebebini sıralamak istiyoruz.

  • Kullandığınız Cihazın, Tarayıcının Güncel olmaması.
  • İnternet Bağlantınızın sürekli kopması veya çok yavaş olması.
  • Kampanya döneminde çok fazla ziyaretçinin sitemizde anlık dolaşımından dolayı sitede zaman zaman donmaların olması.
  • Sipariş esnasında yaptığımız yeni yazılım güncellemelerine denk gelmiş olması.

Gönderilmeyen Hediye

Siparişinizi tamamlamak için hediye seçmiş ve hediyeniz sizlere ulaşmamışsa lütfen siparişlerim sayfasından sipariş özetinizi kontrol ediniz. Eğer hediyeniz görünmüyorsa sepetinize eklememiş olabilirsiniz. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.

Müşteri Hizmetleri Telefon numarası

Podyumplus müşteri hizmet numaralarımız 0850 346 89 76